看護師国家試験の解説をします。勉強の参考にしてみてください。問題、選択肢を掲示し、少し下に正答を載せてます。さらにその下に解説を載せます。
各問題の解説と関連するデータなどについても合わせて載せますので参考にしてください
午前 19
医療者間のコミュニケーションのエラーを防ぐために適切なのはどれか。
1．薬剤の単位は省略する。
2．与薬の指示は口頭で行う。
3．伝えられた情報の内容を復唱し確認し合う。
4．伝えられた情報の不明点に関する質問は控える。
正答 3
解説
医療の現場においてコミュニケーションは重要なことで、看護師同士はもちろんのことチーム医療を推進している現代においては医師や薬剤師、理学療法士をはじめとした様々な職種と連携して患者へ最善の医療を提供していく必要があります。一方で、医療の現場は多忙であり、それを言い訳にしてはいけませんが、インシデントも発生し、その原因がコミュニケーションエラーから生じている場合も少なくありません。この問題ではコミュニケーションエラーを起こすことを防ぐためにどうするべきなのかを考えることが必要な問題です。
選択肢1
薬剤は同じ名前でも単位数が異なる薬剤はたくさんあります。その単位数が大きければ過剰な作用を及ぼしてしまいますし、小さければ効果が得られない可能性があり、医師がオーダーした薬剤の単位数であるのかを確認することは重要なことです。そのため選択肢1は不正解です。
選択肢2
薬剤の指示を口頭で行うことはミスのもとなりやすいので避ける必要があります。口頭で受けた指示の薬剤を準備している時に薬剤名を忘れてしまったり、単位数を忘れてしまうことやそもそも聞き間違えてしまう可能性もあります。そういったミスを防ぐためにもカルテ上の画面や書面で薬剤を確認する必要があります。
選択肢3
伝えられた情報を復唱することはコミュニケーションエラーを防ぐ上で有効な方法の一つです。Aさんが伝えた内容をBさんが復唱することで、きちんと伝わっているのかを確認することができ、もし間違って理解していた場合にはそこで修正することができます。
選択肢4
伝えられた情報への質問を控えることはミスにつながりやすく危険です。薬剤の投与方法などが不明確な場合に看護師の勝手な判断で投与方法を選択することはあってはなりません。疑問点は解決してから行動に移す必要があります。
まとめ
医療におけるコミュニケーションについても問題でした。現場に出たことがないと想像することは難しいかもしれません。自己判断にならず、複数人で確認するといった選択をすることでコミュニケーションエラーを減らすことができます。そういった考え方を知っておいてください。
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